Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cf99

01Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cf99 và tất cả cá nhân truy cập hoặc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ cf99.asia và các tên miền liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" có nghĩa là website cf99.asia, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do cf99 vận hành.
• "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được cf99 chấp thuận.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên Nền tảng, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" có nghĩa là tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Nội dung" có nghĩa là tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp trên Nền tảng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng, bao gồm cả khách vãng lai (chưa đăng ký) và Thành viên đã đăng ký. Đối với một số dịch vụ cụ thể, có thể có các điều khoản bổ sung áp dụng song song với Điều Khoản này. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. cf99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại cf99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị thu hồi.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

cf99 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Thành viên không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định.

03Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cf99. cf99 sẽ không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho cf99 qua email [email protected]. cf99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra trước khi nhận được thông báo hợp lệ từ Thành viên.

3.2. Sử dụng đúng mục đích

Thành viên cam kết sử dụng Nền tảng cf99 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc phi pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

3.3. Thiết bị và kết nối

Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng Nền tảng. cf99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía Thành viên, bao gồm mất kết nối internet trong quá trình đặt cược.

04Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

cf99 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác

Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian. cf99 có quyền thêm hoặc bỏ bớt phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ Thành viên
• cf99 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không xác định được danh tính
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút sau khi xác minh
• cf99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi

4.4. Phí giao dịch

cf99 hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Thành viên tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

05Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Điều kiện đặt cược

Thành viên chỉ có thể đặt cược khi tài khoản có đủ số dư hợp lệ. cf99 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay tiền để đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch cá cược là không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

5.2. Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại cf99 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. cf99 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, cf99 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên. Quyết định của cf99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4. Giới hạn cược

cf99 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian. cf99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

06Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng tại cf99 đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng tại cf99 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là Thành viên phải đặt cược tổng số tiền bằng một bội số nhất định của khoản thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

6.4. Thay đổi và hủy khuyến mãi

cf99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của cf99 về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi cho bất kỳ Thành viên nào là quyết định cuối cùng.

07Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng cf99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của Nền tảng
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên cf99 hoặc Thành viên khác
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập Nền tảng từ các khu vực bị hạn chế
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành

08Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền của cf99

cf99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Vì lý do bảo mật hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của Nền tảng

8.2. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, cf99 có quyền thu hồi toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

8.3. Quyền đóng tài khoản của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cf99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng cf99, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của cf99 hoặc các đối tác cấp phép của cf99.

Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của cf99. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11Chơi Có Trách Nhiệm

cf99 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạ n thời gian chơi: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian sử dụng Nền tảng mỗi ngày
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn và hỗ trợ. cf99 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.

12Thay Đổi Điều Khoản

cf99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cf99 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với Điều Khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều Khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ cf99.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

13Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của cf99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

cf99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.